CGV

Prix des billets et conditions de paiement

 - Les prix sont indiqués en euro.
 - Mode de paiement accepté : par carte bancaire uniquement, à l' exclusion de tout autre moyen de paiement : CB VISA/EUROCARD/MASTERCARD
 - En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement PAYBOX. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL.
 - Un seul paiement sera autorisé par commande.
 - Le mode de paiement doit être au nom de la personne qui commande les billets, sauf accord préalable spécifique.

Toute réclamation concernant la commande de billets devra être impérativement signalée par téléphone et confirmée par écrit ou par mail : billetterie@tns.fr

Retrait des billets
 
Les billets sont à retirer au TNS aux horaires d'ouverture de la billetterie ou 45 minutes avant la représentation. 
Les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés et leur revente à un tarif supérieur en est interdite (loi du 27 juin 1919)

Annulation d'un spectacle - cas de force majeure

En cas d'annulation d'un spectacle, que ce soit pour cas de force majeure (grève nationale, catastrophe naturelle, etc.) ou du fait du TNS, les sommes versées par le client – et à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque - seront remboursées par le théâtre sur demande de l'intéressé. Le TNS effectuera le remboursement par virement dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date du spectacle.

Contact et horaires d'ouverture de la billetterie

billetterie@tns.fr / téléphone : 03 88 24 88 00/ www.tns.fr rubrique Billetterie
Le lundi de 14h à 18h, du mardi au vendredi de 14h à 18h sans interruption.
Le samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h. 
En période de congés scolaires, la billetterie sera fermée entre 12h et 14h du mardi au samedi.

Le dispositif 3D Secure

3D Secure est un programme créé par Visa et Mastercard afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne.
Un contrôle supplémentaire a lieu lors d’un achat en ligne : Au moment du paiement, une fenêtre s’ouvrira vous demandant de saisir votre code 3D Secure. Ce dernier permet de vous authentifier et de s'assurer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.
Ainsi même si vos coordonnées bancaires étaient volées ou captées de quelque manière qui soit, elles ne pourraient être utilisées sans connaître le code d'authentification.

Récupérer son code 3D Secure : 
Ce code peut varier selon les banques, sélectionnez votre banque dans la liste suivante pour plus d’information sur l'obtention de votre code.

Société Générale 

Banque Postale 

Banque Populaire

BNP Paribas

Caisse d'Epargne

CIC 

Crédit agricole

Crédit Lyonnais

Crédit Mutuel

Groupama

Sécurité et confidentialité

Confidentialité, protection de vos données personnelles

Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation à vous faire gagner du temps (pour vos commandes ultérieures). Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers. Sauf avis contraire de votre part (par email billetterie@tns.fr) votre adresse e-mail peut être utilisée par le TNS pour vous faire parvenir sa Newsletter.

Sécurité des opérations

Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l'e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.

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